カスタマーハラスメントへの対応に関する基本方針について

児童館（こどもホーム）は、職員が中心となって、保護者等や地域の皆様と良好な信頼関係を築き、共に協力し
て、こどもたちの健やかな成長を育んでいく場所です。

また、児童館の職員一人ひとりが穏やかな状態で気持ち良く業務に専念できること、保護者等や地域の方と心地
よいコミュ二ケーションを取っていくことが、児童の最善の利益につながるものと考えています。

この点について、児童館等の職員や保護者等、地域の皆様が共通理解を深め、今後も質の高いサービスを提供し
ていくことを目指して、「カスタマーハラスメントへの対応に関する基本方針」を策定しました。

                                                        　　 一般社団法人立山子育て支援センター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（立山町防災児童館複合施設指定管理者）

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カスタマーハラスメントへの対応に関する基本方針
ＳＴＯＰカスタマーハラスメント